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          企業動態

          昢變——湯臣倍健梁董事長在公司25周年慶典上的致辭

          2020-10-28

          今天是湯臣倍健創業25周年紀念日,今年慶典的主題是“昢”。 

          “日月始出,光明未盛為昢”,這是“昢”字的原注。 

          我今天講話的標題是“昢變”。全球新冠疫情帶來的外部環境仍然極具不確定性,“昢變”兩個字代表了此時此刻我對中國膳食營養補充劑行業和25歲湯臣倍健的心情。 

          今年是湯臣倍健2018-2020“新一輪增長周期”三年規劃收官之年,即將過去的這個三年中,湯臣倍健經歷了四道坎:醫保政策改革、行業整治、國際并購和2020的新冠疫情。“不經歷危機就不會有抗體”,每道坎都給湯臣倍健帶來了改變的機會。 

          昨天晚上公布的2020三季度報,與三年前的2017年三季報同比,收入增長了114%,凈利潤增長了82.6%。感謝包括全體經銷商伙伴在內的所有湯臣人的頑強拼搏。每個危機,湯臣人都不會讓它白白浪費掉,快速學習、快速應變、快速成長。摧不垮你的,只會讓你更強大。

          2021-2023新三年規劃馬上又要來了,我們把它定位為從裂變走出蛻變,實現業務擴盤和持續較快增長的新三年。

          在新三年規劃思考中,我們有三點判斷和前提:

          1、問題常態化、常態化的問題都不應該是大問題。中國保健行業欠債太多,行業運動式整治和政策調整相關的陣痛和對中國膳食營養補充劑的波及將長時間存在。問題常態化。既然是常態化了的問題,就常態化面對、應對、解決。主動適應變化和趨勢,引領行業持續健康發展。

          2、兩大紅利去對沖常態化問題。一是中國膳食營養補充劑(VDS)六倍增長空間的行業紅利,二是中國VDS行業龍頭地位的紅利。我們沒有叫苦的理由。

          3、后疫情時代營養健康相關產品市場需求增長提速。刻骨銘心的痛,帶來全民健康意識的提升。

          新三年規劃有四個戰略重點:

          1、實施“科學營養”戰略,打造科學營養產品力

          湯臣倍健“科學營養”戰略將以精準營養相關的新型檢測技術、評價方法、人群數據庫、功能產品、知識圖譜、智能算法等為技術研發要點。多年來,已經取得多項成果。

          新技術方面:歷時十多年,成功研究出全球第一個個性化維生素微粒產品和第一臺對接了核心算法的個性化維生素生產設備;自主開發并建立國內第一個全自動干血斑檢測中心等;

          新功能方面:維持正常血小板聚集、降低體內糖基化終產物等;

          新原料方面:自有專利新菌株研發等;

          新劑型方面:成功研發并注冊全球首個口含微泡片、個性化維生素微粒、國內首個等滲透壓膠體等。

          2017年11月,湯臣倍健與中國科學院上海生命科學研究院、荷蘭應用科學研究院和德國巴斯夫共同成立“精準營養科研轉化產業聯盟”。2019年10月與中國科學院上海營養與健康研究所成立“營養與抗衰老研究中心”。

          長期以來,湯臣倍健與全球眾多科研機構建立協同創新研發合作機制,將眾多科學營養技術運用在湯臣倍健產品上,包括與法國羅賽洛合作定制的膠原蛋白、與新西蘭恒天然共同開發的乳品蛋白新產品、與杜邦營養圍繞腸道微生態相關技術聯合開發等。 

          目前,湯臣倍健研發的類似天然植物阿司匹林效果的新功能保健食品,已完成了臨床驗證。降低糖基化終產物水平的新功能產品,已完成具有自主知識產權的產品開發工作,并建立了相應的檢測評價體系和數據庫。創新的道路非常長,但我們也要堅持走下去、走出來。

          未來,湯臣倍健希望能夠占據精準營養和抗衰老研究相關科研、轉化及商業應用的行業制高點,持續打造湯臣倍健科學營養產品力。

          2、全鏈數字化。我們的定義是從C端發動以消費者C為中心的全鏈路數字化,而不是從管理B端發動的,是從外部驅動而非內部驅動的。目前在進行中的包括會員數字化、媒介投放數字化、電商數字化和全營銷鏈數字化子項目,搭建to C的數據營銷和用戶服務能力,被稱為湯臣倍健的“新基建”。

          3、用戶資產運營。簡單說,就是和消費者交朋友的能力。首先得知道:他/她是誰,他/她是一個什么樣的人?他/她憑什么要和你交朋友?傳統的4P營銷(產品、價格、渠道、促銷)漏掉了最核心的一個P,即一個個有區別、有溫度的消費者。我認為,用戶資產運營是未來消費品企業最核心的資產和能力。失去用戶資產運營能力的品牌終將四大皆空。

          4、超級供應鏈。超級供應鏈就是對不定性和個性化越來越高的用戶需求的快速滿足,實現用戶體驗和企業總效率、效益雙盈。2021年,湯臣倍健將與第三方合作,開始自己的to B to C和直接to C的電商物流系統建設和布局。

          2021-2023新三年中,湯臣倍健要堅定務實推進經銷商裂變計劃,由內外部裂變開始,走出新三年業務擴盤之路,保持線下業務較快增長,推動線上主要平臺快速增長,擴大線上線下的領先優勢。

          1、為什么要啟動裂變計劃?冰火雙重天的品種格局,大單品和重點產品火,部分產品邊緣化。

          2、癥結在哪?

          經銷商的精力、能力、動力問題。

          3、裂變的目的?

          短期:匹配多品種多品線多品牌市場總策略;

          中長期:匹配中國六倍的VDS行業空間。

          4、成功與否標準?不是裂變的數量,而是裂變的質量,有效的分銷、動銷、服務、復購、市場占有率、增長率等業務擴盤指標。

           同時,我們還要研究以下兩個問題:

          1、如何讓經銷商從低庫存、少資金、穩價格中賺取超越同行的持續利潤增長?

          2、如何應對全渠道融合的挑戰?疫情加速了各個層面恐懼和焦慮下的被動嘗試。

          一直來,湯臣倍健執行的戰略是“一路向C”,為用戶的健康創造價值。湯臣倍健“一路向C”核心戰略背后的邏輯就是:認同商業的本質正從傳統的“買賣”關系過渡到“服務”關系,從簡單的賣產品,到賣“產品+內容+服務+體驗”。湯臣倍健的價值根本就在為用戶的健康創造了多少價值!

          “一路向C”戰略執行的基礎,是“誠信比聰明更重要”八大質量控制理念,這也是湯臣倍健生存和發展的壓艙石。

          舌尖上的行業就是刀尖上的企業,湯臣倍健永遠頭頂一把刀,天天如履薄冰,不敢有絲毫松懈。質量是食品企業的生命線,市場可能連一次犯錯的機會都不會給你。國家標準和法規僅僅是一個最低的要求和底線,湯臣要全面超越國家的標準。法律法規上不違規但明知有健康風險的,同樣不能干!同樣不可饒恕!質量問題歸根結底是企業“人品”的問題,而不是錢和技術的問題。人在做天在看,對每一個生命的永存敬畏之心。湯臣倍健要字字踐行“不是為客戶而是為家人和朋友生產全球最高品質營養品”的理念和品牌DNA。自己的小孩、家人和朋友不敢吃的產品,絕對不能生產,絕對不能出廠門!在湯臣倍健透明工廠,駐立著一個100噸重的誠信之印,作為立廠之本永遠警示著湯臣倍健每一個人。

          “一路向C”的戰略實施路徑,將圍繞著消費者健康業務,以膳食營養補充劑為中心,向上延伸到非處方藥,向下延伸到功能食品。

          后浪滾滾,年輕、自信、個性,精神性、愛分享,疊加地域下沉,文化覺醒,泛娛樂化,這些都將成為中國消費行業增長的新引擎。抓住95后,關注00后。“一路向C”,湯臣倍健要面向數字化時代、面向全渠道營銷、面向一個個年輕鮮活、有溫度的新畫像消費人群,培養自己新的核心競爭能力,決勝未來。不僅要贏得對手,更要贏得這個時代。

          今天的25周年慶典主題片《昢變》中,有這么幾句話:

          “自然從何而來 向何處去

          在億萬年的前行里 超出了

          我們作為瞬間的理解極限

          面對自然

          我們 曾無限崇拜

          也曾企圖改造 征服

          我們以倨傲之姿 生殺予奪

          漸漸 我們忘了 對生命的敬畏

          生存 需要爭取”

          “地球不需要人類去拯救

          需要拯救的是 人類自己”

           2020年是個分水嶺,歷史被切割成新冠疫情前的世界和新冠疫情后的世界。疫情更是個加速器、放大鏡,甚至是照妖鏡。

          我們在今天正式發布湯臣倍健企業核心價值觀2.0版,包括三點:

          1、誠信比聰明更重要;

          2、創新求變,以速度應變;

          3、尊重每個人,享受每一天。

          每個生命都具有同等的價值,獲得越多,也被寄望更多;給予他人你才能擁有,給予越多,你收獲的也越多。前天上午,湯臣倍健捐助逾1000萬元,與聯合國兒童基金會(UNICEF)攜手合作,共推“生命早期1000天營養計劃”。未來,湯臣倍健將投入更大的資源在慈善事業中,承擔更多企業公民責任。

          每一次危機,都給了我們變得更強大的機會。8年前,我在企業危機時刻給全體員工和經銷商發過這么一段話:

          “當你弱小時,會受到鄙視;當你強大時,會受到妒忌;但當你足夠強大時,收獲的是尊敬!不怨天尤人,直面企業成長中的每一個坎坷,一次次的歷練,一步步的成熟,終將百煉成鋼。我們始終相信,誰也阻擋不了湯臣倍健成就偉大企業的決心和夢想。”

          今天再加上兩句話:

          “流水不爭先,爭的是滔滔不絕”。

          在夾縫中生存,充滿韌性地成長。

          今天講話主題字“昢”還有一個補注:“昢,日將曙。”

          祝福年輕的湯臣倍健,祝福年輕的中國膳食營養補充劑行業!

           

           

          梁允超

          湯臣倍健股份有限公司董事長

          2020年10月28日,中國珠海

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